Datum der Veröffentlichung, 02.02.2019
Datum des Inkrafttretens 02.02.2019
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) sind nachstehend klar formuliert, regeln den Zugriff für unsere Websites und dienen der rechtlichen Sicherheit der Vertragspartner. Lese die AGB bitte sorgfältig durch, sie gewährleisten einerseits ein gutes Miteinander zwischen beratenden Hebammen, dir als Kundin und uns als HebPlus Online- Plattform.
Mit der Benutzung der Website, sowie der Verwendung einer unserer Services bekennst du dich mit den AGB einverstanden. Deshalb lese dir die AGBs bitte vor Verwendung der Websiten www.online-hebamme.com sowie www.heb.plus sorgfältig durch.
Allgemeines
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- In den gesamten folgenden Formulierungen der AGB beziehen sich „wir“, „uns“, „unsere“ immer auf die Online- Plattform. “Die Onlinehebammen”, “die Beraterinnen” bezieht sich auf die beratenden Hebammen vom Team und „du, „Sie“, „KundInnen“ auf dich als “Beratung- Suchende” und Käuferin unserer Services.
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- HebPlus stellt die Online-Plattform für dich und die beratenden Hebammen zur Verfügung und stellt somit lediglich eine Vermittlungsplattform dar. Bereits durch Anklicken einer entsprechenden Schaltfläche auf der Benutzeroberfläche- incl. zugehöriger Subdomains- im Nachfolgenden kurz HebPlus genannt- erklärst du dich mit diesen AGB, den Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen einverstanden. Eine Nutzung ohne Zustimmung dieser AGB ist nicht zulässig, als Nutzer von unserem Service bist du an diese AGB gebunden. Wenn du diesen AGBs nicht zustimmst, nutze unsere Dienste bitte nicht.
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- Änderungen der AGB können jederzeit erfolgen, in dem die aktualisierte Fassung online gestellt wird. Diese Änderungen haben keinen Einfluss auf die Rechte und Pflichten, die vor den Änderungen entstanden sind. Die Weiternutzung von HebPlus in jeglicher Art und Weise nach Veröffentlichung der geänderten AGB erfolgt zu den Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Nutzung gültig sind. Die Überprüfung über Änderungen dieser AGB obliegt dir.
- HebPlus und die Onlinehebammen haften nicht für die ununterbrochene, fehlerfreie Verfügbarkeit der Internetseiten sowie der Dienste dieser Online-Plattform.
Leistungsgegenstand
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- Die Onlinehebammen arbeiten selbstständig als Hebammen (nach § 2. des österreichischen Hebammengesetzes) und bieten kostenpflichtige Beratungen gegenüber dir als Beratung- Suchende an, die ausschließlich im eigenen Namen sowie alleiniger Verantwortung der Hebammen ausgeführt werden. Die Leistungen von HebPlus beschränken sich auf die Bereitstellung der Online-Plattform, wo die Vermittlung stattfindet, sowie die Zahlungsabwicklung. HebPlus übernimmt keine Beratungsleistungen.
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- Unsere Onlinehebammen bieten über HebPlus auf Anfrage kostenpflichtige telefonische bzw. Online-Beratung via Videochat, Skype oder WhatsApp an. Du als Ratsuchende hast die Wahl zwischen drei verschieden Tarifen, die in der Dauer von einer Woche und drei Monaten variieren. Bevor die Hebammenberatung gestartet wird, muss der von dir gewählte Tarif zu dem bestimmten Betrag bezahlt werden. Nach erfolgter Zahlungsabwicklung meldet sich die Onlinehebamme bei dir in der von dir gewählten Kontaktform.
- Hebammen unterliegen selbstverständlich der Schweigepflicht. Alle Informationen aus der Beratung werden von der Hebamme vertraulich behandelt.
Beratungsbedingungen
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- Innerhalb deines gebuchten Zeitraumes kannst du die Onlinehebammen beliebig oft kontaktieren. Die Dauer einer einzelnen Telefonberatung oder Skype Beratung ist auf 30 Minuten beschränkt. Wir können nicht gewährleisten, dass unsere Onlinehebammen in der Zeit von 21:00-09:00 Uhr Support geben.
- Unsere Onlinehebammen bieten Telefon- und Onlineberatung an, die sich mit der Beratung und Aufklärung zu den Themen Schwangerschaft, Geburtsvorbereitung, Geburt, Wochenbett, Neugeborenes bis zum ersten Lebensjahr, Ernährung von Mutter und Kind, sowie Pflege von Mutter und Kind richten. Es werden keine Leistungen erbracht, die ohne die Kundin bzw. das Neugeborene gesehen zu haben, nicht möglich sind. Weiters kann die Onlineberatung die persönliche und physische Hebammenvisite, wo Erkenntnisse über den Gesundheitszustand der Kundin vor Ort erhoben werden müssen, nicht ersetzen.
Beratungsausschluss
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- Bei eingetretenen Notfällen musst du umgehend eine Klinik oder einen Arzt aufsuchen oder die Notrufnummer wählen, BEVOR du dich an die Onlinehebammen oder an uns als Vermittlungsplattform wendest.
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- Sollte die Beraterin im Beratungsgespräch draufkommen, dass die Beratung- Suchende verwirrt, unter Drogen oder Alkoholeinfluss ist, kann das Beratungsgespräch mit dem Verweis, sich anderweitig Hilfe zu suchen beendet werden. Gleiches gilt bei Regelwidrigkeiten, oder allen im Hebammengesetz unter § 4. (1)-(4) aufgelisteten Grenzen des Hebammenberufes. Muss die Beraterin die Hinzuziehung eines Arztes oder die Einweisung in ein Krankenhaus veranlassen, obliegt dies auf Wunsch der Beratung- Suchenden aber mit ausdrücklichen Hinweis der Hebammen. Lehnt die Kundin die Hinzuziehung eines Arztes oder die Einweisung in eine Klinik ab, hat die Beraterin nochmal ausdrücklich darauf hinzuweisen dass es notwendig ist. Bleibt es bei der Ablehnung von der Beratung-Suchenden, so wird dies von der Kundin schriftlich bestätigt und gelangt bei den Onlinehebammen in die Dokumentation.
- HebPlus als Online- Plattform hat keinen Einfluss auf die Ausführung und Zufriedenstellung der Beratungsthemen unserer registrierten Hebammen.
Bestellprozess & Vertragsabschluss
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- Auf der Internetseite kannst du als Kundin unter den drei Tarifen wählen. Durch klicken auf die Bestellfläche “Jetzt buchen” gelangst du im Bestellprozess zum Check-Out alias Warenkorb. Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beratungsvertrages zu dem ausgewählten Tarif und Preis ab (Preis wird bei der Bestellübersicht noch angezeigt), sobald die Kontaktdaten, sowie Zahlungsdaten eingegeben wurden und auf die Schaltfläche “Jetzt Kaufen” geklickt wird. Der Kauf wird durch eine Bestätigungsmail an den Kunden bestätigt.
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- Die Daten, die während des Bestellprozesses vom Kunden abgefragt werden, sowie die Angaben des Kunden sind wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben. Dies betrifft insbesondere die Kontaktdaten.
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- HebPlus und die Onlinehebammen sind nicht verpflichtet, das Angebot der Kundin anzunehmen.
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- HebPlus und die Onlinehebammen können die Leistungen und Angebote jederzeit ohne Angaben von Gründen einstellen oder ändern. Die Darstellung von Leistungen auf den Internetseiten von HebPlus stellen noch kein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss dar.
- Es gelten die auf der Seite Preise veröffentlichten Preise zum Zeitpunkt des Zuganges des Antrages des Inserenten. Sämtliche Preise sind Nettopreise inkl. 20% Umsatzsteuer in Österreich.
Zahlungsbedingungen & Rechnungsausstellung
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- HebPlus stellt die Rechnung ehest möglich nach Zustandekommen des Inseratsvertrages aus und übermittelt sie per E-Mail an die vom Inserenten angegebene E-Mail-Adresse oder wenn explizit gewünscht, per Post.
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- Rechnungen gelten als zugegangen, wenn sie an die vom Inserenten angegebene Rechnungs- oder Emailadresse ergehen.
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- Schuldbefreiende Wirkung entfalten ausschließlich Zahlungen, die an dieses Konto ergehen. Für die Rechtzeitigkeit der Zahlung bei Überweisungen ist das Einlangen auf dem HebPlus Konto maßgeblich. Bei Zahlungsverzug ist HebPlus berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 8% über dem Basiszinssatz zu verrechnen. Der Inserent ist außerdem verpflichtet, neben den Verzugszinsen auch alle sonstigen prozessualen und außerprozessualen Kosten der Einbringlichmachung sowie die Kosten eines von HebPlus beigezogenen Rechtsanwaltes oder Inkassobüros zu ersetzen.
- Die Aufrechnung mit Gegenforderungen oder die Zurückbehaltung von Zahlungen durch die Kundin – aus welchen Gründen auch immer – sind ohne individuelle Vereinbarung unzulässig. Bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher offenen Forderungen behält sich HebPlus das Recht vor, mit der Durchführung der Onlineberatung zu warten sowie bereits gestartete Beratungen abzubrechen.
Dokumentation und Aufbewahrung
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- Hebammen unterliegen lt. der Berufsordnung der dokumentationspflicht, somit sind die Onlinehebammen als Ausführende der Beratungen und als Hebammen selbst für die Dokumentation verantwortlich. Die Dokumentation ist unter Beachtung der beruflichen Schweigepflicht und der Datenschutzvorschriften von der Hebamme 10 Jahre aufzubewahren.
- Weitere Hinweise zum Datenschutz sind in der Rubrik Datenschutz nachzulesen.
Nichtbenutzen der Dienstleistung/ Rückerstattung
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- Buchst du einen unserer Tarife, nutzt du den Onlinehebammendienst aber nicht, werden keine Kosten und bezahlten Leistungen zurück erstattet.
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- Sollte die Verbindung aus technischen Gründen abbrechen, suchst du als Ratsuchende erneut die Verbindung zu der Onlinehebamme. Ist eine Verbindung dauerhaft nicht möglich in einem von dir bevorzugten Medium, kann von Onlinedienst auf Telefonsupport und umgekehrt gewechselt werden. Eine Rückerstattung des Honorars für abgebrochene Beratungstermine besteht in keinem Fall.
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- Sollte die Beraterin einen Termin nicht einhalten können, erhältst du als Ratsuchende einen Ersatztermin.
- Gutscheine gelten ein Jahr ab Ausstellungsdatum.
Haftungsausschluss
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- Die Onlinehebammen sind auf die richtigen und vollständigen Informationen von dir als Beratung- Suchende angewiesen. Es wird von den Onlinehebammen keine Haftung für Beratungsinhalte übernommen, die aus falschen, unvollständigen oder missverständlichen Informationen seitens der Beratung- Suchenden zustande kommen.
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- Weiters sind die Onlinehebammen auf die Mitarbeit der Beratung-Suchenden angewiesen, um eine qualitativ gute medizinische Fachberatung tätigen zu können. Die Leistung der Onlinehebammen ist auf die Beratung beschränkt, wie die Beratung-Suchende die Lösungsansätze und Beratungsinhalte umsetzt, kann nicht kontrolliert werden und ist fällt nicht in die Verantwortung der Hebammen.
- Wir übernehmen keine Gewährleistung dafür, dass
- die angegebenen Daten richtig und vollständig sind
- die Datenübertragungen der Nutzer vollständig funktioniert
- die Nutzung der Services den Anforderungen der Hebamme entspricht
- die Servicenutzung fehlerfrei, ununterbrochen, sicher oder zeitgerecht erfolgt.
Geistiges Eigentum
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- Wir und die Onlinehebammen sind Eigentümer aller Texte, Bilder, Logos, Layouts, AGBs, Software, Marken, Dienstleistungen und anderer geschützter Inhalte auf unserer Website. Du darfst diese Inhalte weder teilweise, noch vollständig kopieren und/oder übertragen.
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- Die auf HebPlus angezeigten Hinweise bezüglich Urheber-, Marken-, und andere Eigentumsrechte müssen auf allen von dir erstellten Kopien ersichtlich sein. Produkt-, Dienstleistungs- und Firmenbezeichnungen von Drittparteien (Hebammen, Praxisgemeinschaften) auf HebPlus sind Eigentum der jeweiligen Drittpartei und werden auf HebPlus nur zu Identifikationszwecken erwähnt. Sie sollten sich an die jeweilige Drittpartei wenden für ausführliche Informationen zu diesen Bezeichnungen und deren Eintragungsstatus. Durch den Zugriff und die Verwendung von HebPlus wird Ihnen keine Lizenz und kein Recht zur Verwendung der Marken erteilt, die auf unseren Websites enthalten sind.
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- Alle Nutzer/Mitglieder verpflichten sich, Aktionen die HebPlus schaden, zu unterlassen. Dies beinhaltet das Hochladen von Daten wie z.B.: Viren, Spyware, etc.
- Du erklärst dich damit einverstanden, elektronische Post von HebPlus zu Werbezwecken gemäß den jeweils aktuell geltenden Datenschutzverordnungen zu erhalten.
Rücktrittsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Zum Widerrufen senden Sie uns bitte Ihr Anliegen per Brief oder Email. Die Frist beginnt nach Erkenntnis des Rücktrittsrechtes (mit dem Zustimmen der AGB) mit Erhalt des Widerrufsrechtes in Textform, nach Vertragsabschluss. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
Weiter Infos: https://www.wko.at/service/wirtschaftsrecht-gewerberecht/Ruecktrittsrecht_bei_Dienstleistungen_im_Internet.html
Ergänzende Bestimmungen
Es gilt das Recht der Republik Österreich.
Im Einklang mit diesen Bedingungen verpflichten Sie sich, HebPlus sowie das Team von HebPlus für alle Forderungen, Klagen, Haftungsgründe, Kosten, Verluste oder Ansprüche jeglicher Art, einschließlich angemessener Anwalts- und Buchhaltungsgebühren, die durch Ihre Verletzung der Nutzungsbedingungen oder anderer Vereinbarungen, die durch Verweise Bestandteil dieser AGB sind, oder aus der Nutzung von HebPlus hervorgerufen werden, schadlos zu halten.
Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Folglich können wir diese anderen Websites weder kontrollieren noch übernehmen wir Verantwortung irgendeiner Art.
Vor Benutzung anderer Websites, die über HebPlus verlinkt sind, sollten Sie die jeweiligen Nutzungsbedingungen, Datenschutzbestimmungen, etc. durchlesen, die dort gelten.
Sollte dieser Vertrag oder Teile dieses Vertrages aus diversen Gründen nicht oder nicht mehr rechtswirksam sein, gilt eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder ansatzweise nahekommende Bestimmung, wie sie die Parteien ursprünglich zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, hätten sie von der Unwirksamkeit des Vertrages gewusst oder diese erkannt. Gleiches tritt bei Regelungslücken in Kraft.
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.